Preferiti
0
Account
Carrello
0

Scopri i nostri prodotti e trova quello che fa per te

Vai all'offerta

Condizioni generali di vendita del negozio online CORMAK.IT

Data ultimo aggiornamento: 14.05.2026

§ 1. Ambito di applicazione e dati del Venditore

  1. Le presenti Condizioni generali di vendita, di seguito “Condizioni”, disciplinano gli ordini effettuati tramite il negozio online CORMAK.IT, disponibile all’indirizzo www.cormak.it.
  2. Il negozio online è gestito da:

    CORMAK Jerzy Zalewski
    ul. Brzeska 120
    08-110 Siedlce
    Polonia
    NIP: 821-221-07-23
    REGON: 140560420
    BDO: 000006705

  3. Contatti del Venditore:
    1. e-mail per richieste generali e ordini: export@cormak.pl;
    2. e-mail per reclami e assistenza: serwis7@cormak.pl;
    3. telefono per servizio clienti e ordini: +48 25 631 00 27;
    4. telefono per reclami e assistenza: +48 609 939 154;
    5. indirizzo postale: CORMAK Jerzy Zalewski, ul. Brzeska 120, 08-110 Siedlce, Polonia.
  4. Il Venditore è un soggetto passivo IVA UE attivo ed è registrato alla procedura OSS (One-Stop-Shop), ai sensi delle disposizioni applicabili della legge polacca sull’imposta sui beni e servizi, in particolare della Sezione XII Capitolo 6a, nonché del Regolamento di esecuzione (UE) n. 282/2011 del Consiglio, recante disposizioni di applicazione della Direttiva 2006/112/CE relativa al sistema comune d’imposta sul valore aggiunto.
  5. Le presenti Condizioni si applicano alle consegne effettuate a Clienti in Italia. La spedizione avviene dalla Polonia.
  6. La lingua del contratto è l’italiano.
  7. Ai fini delle presenti Condizioni, per Cliente si intende sia il Consumatore sia il Professionista.
  8. Consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
  9. Professionista è la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, oppure un suo intermediario.
  10. Eventuali condizioni generali del Cliente non si applicano, salvo espressa accettazione scritta da parte del Venditore.
  11. Le presenti Condizioni non sostituiscono l’informativa privacy, la cookie policy, l’informativa sul diritto di recesso, il modulo di recesso, le informazioni su spedizione e pagamento, né le altre informazioni che devono essere messe a disposizione del Cliente nel negozio online.

§ 2. Definizioni

  1. Negozio online – il negozio online del Venditore disponibile all’indirizzo www.cormak.it.
  2. Venditore – CORMAK Jerzy Zalewski, ul. Brzeska 120, 08-110 Siedlce, Polonia, NIP: 821-221-07-23, REGON: 140560420.
  3. Cliente – qualsiasi persona fisica, persona giuridica o ente che utilizza il Negozio online o effettua un Ordine.
  4. Consumatore – Cliente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
  5. Professionista – Cliente che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
  6. Prodotto – bene mobile materiale offerto nel Negozio online, in particolare macchine, dispositivi, accessori, ricambi e altri prodotti presentati nel Negozio online.
  7. Contenuto digitale – dati prodotti e forniti in formato digitale, se offerti nel Negozio online.
  8. Servizio digitale – servizio che consente al Cliente di creare, trasformare, memorizzare dati o accedervi in formato digitale, oppure di condividere o interagire con dati in formato digitale, se offerto nel Negozio online.
  9. Contratto – contratto di vendita del Prodotto oppure contratto di fornitura di Contenuto digitale o Servizio digitale concluso tra il Cliente e il Venditore.
  10. Ordine – dichiarazione del Cliente finalizzata alla conclusione del Contratto.
  11. Carrello – funzionalità tecnica del Negozio online che consente al Cliente di raccogliere i Prodotti selezionati prima dell’invio dell’Ordine.
  12. Account – servizio elettronico gratuito che consente al Cliente registrato di utilizzare determinate funzionalità del Negozio online, in particolare la cronologia degli ordini e i dati inseriti durante la registrazione.
  13. Newsletter – servizio elettronico gratuito che consente al Venditore di inviare al Cliente comunicazioni commerciali e di marketing, previo ottenimento del consenso richiesto.
  14. Recensione – dichiarazione, opinione o commento pubblicato dal Cliente relativamente al Prodotto, al processo d’ordine o al Negozio online.
  15. Giorni lavorativi – giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi in Polonia.

§ 3. Requisiti tecnici

  1. Per utilizzare il Negozio online sono necessari:
    1. un dispositivo con accesso a Internet;
    2. un browser web aggiornato;
    3. un indirizzo e-mail attivo;
    4. l’abilitazione dei cookie tecnicamente necessari;
    5. la possibilità di ricevere e leggere messaggi e-mail.
  2. Alcune funzionalità del Negozio online possono richiedere JavaScript.
  3. Il Cliente è tenuto a utilizzare il Negozio online in modo conforme alla legge, alle presenti Condizioni, alla buona fede e ai buoni costumi.
  4. È vietato:
    1. trasmettere contenuti illeciti;
    2. interferire con il funzionamento del Negozio online;
    3. utilizzare malware o altri software dannosi;
    4. inviare spam;
    5. accedere abusivamente ai sistemi del Venditore;
    6. violare i diritti del Venditore, di altri Clienti o di terzi.

§ 4. Servizi elettronici

  1. Il Venditore fornisce tramite il Negozio online, in particolare, i seguenti servizi elettronici gratuiti:
    1. visualizzazione delle informazioni disponibili nel Negozio online;
    2. Account;
    3. Carrello;
    4. modulo d’ordine;
    5. modulo di contatto;
    6. chat, se disponibile;
    7. Newsletter;
    8. possibilità di pubblicare Recensioni o commenti.
  2. Il servizio di visualizzazione dei contenuti del Negozio online è fornito una tantum e termina con l’abbandono del sito.
  3. Il servizio del modulo d’ordine è fornito per la durata della procedura d’ordine e termina con l’invio dell’Ordine oppure con l’interruzione della procedura.
  4. Il contratto relativo alla gestione dell’Account è concluso a tempo indeterminato.
  5. Il Cliente può cancellare l’Account in qualsiasi momento:
    1. tramite la funzione “Elimina account”, se disponibile;
    2. inviando una richiesta al Venditore via e-mail.
  6. La cancellazione dell’Account non incide sui Contratti già conclusi, sugli obblighi fiscali e contabili, sulle procedure di reclamo e garanzia, né sull’accertamento, esercizio o difesa di diritti.
  7. Il Venditore può sospendere temporaneamente l’Account o limitare l’accesso ai servizi elettronici se il Cliente:
    1. viola le presenti Condizioni;
    2. fornisce contenuti illeciti;
    3. viola diritti di terzi;
    4. compromette la sicurezza del Negozio online;
    5. utilizza il Negozio online in modo contrario alla sua destinazione.
  8. I reclami relativi ai servizi elettronici possono essere inviati all’indirizzo serwis7@cormak.pl.
  9. Il Venditore risponde ai reclami relativi ai servizi elettronici entro 14 giorni dal ricevimento.

§ 5. Account del Cliente

  1. La creazione dell’Account è facoltativa e non è necessaria per effettuare un Ordine.
  2. La registrazione avviene mediante compilazione del modulo di registrazione, inserimento dei dati richiesti e accettazione delle presenti Condizioni.
  3. Il Cliente è tenuto a fornire dati completi, corretti e aggiornati.
  4. Il Cliente deve mantenere riservate le credenziali di accesso e proteggerle da accessi non autorizzati.
  5. L’Account consente in particolare:
    1. la memorizzazione dei dati forniti durante la registrazione;
    2. la consultazione della cronologia degli ordini;
    3. l’utilizzo delle funzionalità messe a disposizione nel Negozio online.

§ 6. Newsletter e comunicazioni di marketing

  1. La Newsletter è facoltativa e gratuita.
  2. L’iscrizione alla Newsletter avviene mediante indicazione dell’indirizzo e-mail, prestazione del consenso richiesto e conferma dell’iscrizione tramite link di attivazione.
  3. La Newsletter può contenere informazioni su Prodotti, servizi, promozioni, novità e offerte del Venditore.
  4. Il consenso alla Newsletter e alle comunicazioni di marketing è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.
  5. Il Cliente può cancellarsi dalla Newsletter:
    1. tramite il link di cancellazione presente nel messaggio e-mail;
    2. inviando una richiesta al Venditore.
  6. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento o della comunicazione effettuati prima della revoca.
  7. Il Venditore invia comunicazioni commerciali mediante mezzi elettronici solo dopo aver ottenuto il consenso richiesto.

§ 7. Prodotti, Contenuti digitali e informazioni sui prodotti

  1. Tramite il Negozio online il Venditore offre Prodotti contrassegnati dal pulsante “Aggiungi al carrello” o da un pulsante equivalente.
  2. I Prodotti offerti sono nuovi di fabbrica, salvo diversa indicazione nella descrizione del Prodotto.
  3. Il Negozio online può offrire anche Contenuti digitali o Servizi digitali, se descritti nella relativa offerta.
  4. Presentazioni dei Prodotti, descrizioni, fotografie, dati tecnici, prezzi e disponibilità non costituiscono offerta vincolante del Venditore, ma invito al Cliente a presentare un Ordine.
  5. Le fotografie hanno carattere illustrativo. Piccole differenze possono derivare, in particolare, dalle impostazioni dello schermo, dalle condizioni di illuminazione, da modifiche tecniche del produttore o dalle modalità di presentazione, purché il Prodotto non risulti non conforme al Contratto.
  6. Prima di inviare l’Ordine, il Cliente deve verificare la descrizione del Prodotto, i parametri tecnici, la destinazione d’uso e i requisiti.
  7. I Prodotti realizzati secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati sono indicati come tali nella descrizione del Prodotto, nella procedura d’ordine o nella comunicazione individuale.

§ 8. Prezzi, IVA e riduzioni di prezzo

  1. Tutti i prezzi nel Negozio online sono indicati in euro.
  2. I prezzi indicati nel Negozio online includono l’IVA italiana del 22%, salvo diversa indicazione espressa.
  3. Accanto ai prezzi lordi possono essere indicati anche i prezzi netti.
  4. I prezzi non includono i costi di spedizione, salvo diversa indicazione espressa.
  5. I costi di spedizione sono indicati al Cliente prima dell’invio dell’Ordine.
  6. Il prezzo totale, comprensivo del prezzo del Prodotto, imposte, costi di spedizione e altri costi, è indicato al Cliente prima dell’invio dell’Ordine.
  7. Il Venditore può offrire riduzioni di prezzo e promozioni.
  8. In caso di annuncio di riduzione di prezzo nei confronti dei Consumatori, il Venditore indica il prezzo precedente, inteso come il prezzo più basso applicato alla generalità dei Consumatori nei 30 giorni precedenti l’applicazione della riduzione.
  9. Se il Prodotto è stato offerto per meno di 30 giorni, il Venditore indica il prezzo più basso applicato dal momento dell’inizio dell’offerta.
  10. Il Negozio online non utilizza prezzi personalizzati basati su decisioni automatizzate.
  11. Il Negozio online può ordinare i Prodotti secondo criteri quali pertinenza, prezzo, popolarità, disponibilità, novità o promozione.
  12. Eventuali posizionamenti a pagamento o evidenziazioni a pagamento dei Prodotti saranno adeguatamente segnalati.

§ 9. Procedura d’ordine e conclusione del Contratto

  1. Gli Ordini possono essere effettuati:
    1. tramite il Negozio online;
    2. via e-mail all’indirizzo export@cormak.pl;
    3. telefonicamente al numero +48 25 631 00 27.
  2. Gli Ordini tramite il Negozio online possono essere effettuati 24 ore su 24.
  3. Gli Ordini telefonici e via e-mail sono gestiti nei Giorni lavorativi durante l’orario di lavoro.
  4. Prima dell’invio dell’Ordine, il Negozio online fornisce al Cliente in modo chiaro e comprensibile le informazioni richieste dalla legge, in particolare le caratteristiche principali del Prodotto, l’identità del Venditore, il prezzo totale, i costi, le modalità di pagamento, consegna, esecuzione, reclamo e recesso.
  5. Per effettuare un Ordine tramite il Negozio online, il Cliente:
    1. seleziona il Prodotto;
    2. aggiunge il Prodotto al Carrello;
    3. accede al Carrello;
    4. inserisce i dati di consegna e fatturazione;
    5. seleziona la modalità di consegna;
    6. seleziona la modalità di pagamento;
    7. verifica il riepilogo dell’Ordine;
    8. accetta le presenti Condizioni;
    9. invia l’Ordine cliccando sul pulsante “ordine con obbligo di pagamento” o su una formulazione equivalente e inequivocabile.
  6. Prima dell’invio dell’Ordine, il Cliente può individuare e correggere eventuali errori di inserimento.
  7. Cliccando sul pulsante “ordine con obbligo di pagamento”, il Cliente presenta una proposta vincolante di conclusione del Contratto.
  8. Il Venditore conferma automaticamente la ricezione dell’Ordine via e-mail.
  9. La conferma automatica di ricezione dell’Ordine non costituisce ancora accettazione della proposta, salvo che nell’e-mail sia espressamente dichiarata l’accettazione.
  10. Il Contratto si conclude quando il Venditore accetta espressamente l’Ordine, spedisce il Prodotto, conferma la messa a disposizione del Prodotto o richiede il pagamento al Cliente, salvo che il pagamento sia già avvenuto nella procedura d’ordine.
  11. Il Venditore può rifiutare un Ordine, in particolare se:
  12. il Prodotto non è disponibile;
  13. i dati forniti sono incompleti o errati;
  14. il Cliente viola le presenti Condizioni;
  15. sussiste un fondato sospetto di abuso, frode o comportamento illecito;
  16. l’esecuzione dell’Ordine sarebbe impossibile o illecita.
  17. Se il Venditore rifiuta l’Ordine e il Cliente ha già effettuato un pagamento, il Venditore rimborsa senza indugio l’importo ricevuto.
  18. Fino alla spedizione del Prodotto, il Cliente può chiedere al Venditore la modifica o l’annullamento dell’Ordine. La modifica o l’annullamento richiede l’accettazione del Venditore, salvo diversa previsione di legge.

§ 10. Metodi di pagamento

  1. Nel Negozio online possono essere disponibili, in particolare, i seguenti metodi di pagamento:
    1. bonifico bancario in EUR;
    2. pagamento con carta;
    3. altri metodi di pagamento indicati nella procedura d’ordine.
  2. I pagamenti tramite bonifico bancario in EUR devono essere effettuati sul seguente conto:

    PKO BP BANK
    SWIFT/BIC: BPKOPLPW
    IBAN EUR: PL48 1020 4476 0000 8702 0276 0197

  3. La disponibilità dei singoli metodi di pagamento può dipendere dal valore dell’Ordine, dal tipo di Prodotto, dal Paese di consegna o da possibilità tecniche.
  4. Il Venditore non applica ai Consumatori commissioni per l’utilizzo di un determinato metodo di pagamento superiori ai costi sostenuti dal Venditore per l’utilizzo di tale metodo.
  5. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’elaborazione dell’Ordine inizia di regola dopo l’accredito del pagamento, salvo diverso accordo.
  6. Il Venditore conserva la proprietà del Prodotto fino al pagamento integrale del prezzo.

§ 11. Fatture e documenti fiscali

  1. Il Venditore emette fatture conformemente alle disposizioni fiscali applicabili.
  2. Il Venditore è un soggetto passivo IVA UE attivo e dichiara le vendite rientranti nell’ambito della procedura OSS tramite tale procedura, ai sensi delle disposizioni applicabili della legge polacca sull’imposta sui beni e servizi, in particolare della Sezione XII Capitolo 6a, nonché del Regolamento di esecuzione (UE) n. 282/2011 del Consiglio, recante disposizioni di applicazione della Direttiva 2006/112/CE relativa al sistema comune d’imposta sul valore aggiunto.
  3. Per le vendite verso l’Italia, l’IVA è di regola calcolata secondo le disposizioni applicabili in Italia e dichiarata tramite la procedura OSS, se applicabile.
  4. Il Cliente può richiedere la fattura durante la procedura d’ordine.
  5. I Professionisti che desiderano ricevere una fattura intestata alla propria impresa devono fornire in particolare:
    1. denominazione dell’impresa;
    2. numero di partita IVA o numero VAT UE, se disponibile;
    3. indirizzo di fatturazione;
    4. eventuali altri dati richiesti dalla legge.
  6. Le fatture possono essere allegate alla spedizione o trasmesse elettronicamente.
  7. Su richiesta del Cliente, la fattura può essere inviata via e-mail.
  8. Qualora una transazione sia soggetta alle disposizioni polacche sul sistema nazionale di fatturazione elettronica KSeF, il Venditore emette la fattura conformemente a tali disposizioni.

§ 12. Consegna

  1. Gli Ordini effettuati tramite www.cormak.it sono consegnati in Italia.
  2. La spedizione avviene dalla Polonia.
  3. La consegna avviene in particolare tramite Dachser o altro vettore indicato nella procedura d’ordine.
  4. Le modalità di consegna disponibili e i costi di spedizione sono indicati al Cliente prima dell’invio dell’Ordine.
  5. I costi di spedizione dipendono in particolare da:
    1. dimensioni e peso del Prodotto;
    2. tipo di imballaggio;
    3. indirizzo di consegna;
    4. modalità di consegna selezionata;
    5. tipo di Prodotto.
  6. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il Prodotto viene di regola spedito entro 24 ore dall’accredito del pagamento nei Giorni lavorativi, salvo diverso termine indicato nella descrizione del Prodotto, nella procedura d’ordine o nella conferma dell’Ordine.
  7. Il termine concreto di consegna dipende dal vettore e dal tipo di Prodotto ed è indicato, ove possibile, prima dell’invio dell’Ordine o nella conferma dell’Ordine.
  8. Se non è indicato un termine di consegna diverso, il Venditore consegna il Prodotto al Consumatore entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto.
  9. Le consegne parziali sono effettuate solo se il Cliente vi acconsente o se sono ragionevolmente accettabili per il Cliente.
  10. Il Cliente non può scegliere una data fissa di consegna, salvo che tale possibilità sia offerta nel Negozio online o concordata individualmente.
  11. In caso di Prodotti ingombranti, pallet o macchine, la consegna comprende di regola il trasporto all’indirizzo di consegna indicato.
  12. La consegna non comprende montaggio, installazione, avviamento, calibrazione, formazione, scarico con attrezzature specialistiche, introduzione nei locali, uso di gru o HDS, salvo espresso accordo diverso.
  13. Nei confronti del Consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto passa al Consumatore solo quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto.
  14. Se il Consumatore sceglie un vettore non proposto dal Venditore, il rischio passa al Consumatore al momento della consegna del Prodotto al vettore scelto.

§ 13. Verifica della consegna

  1. Il Cliente è invitato a verificare la consegna al momento del ricevimento, in particolare per accertare eventuali danni da trasporto.
  2. In caso di danni visibili da trasporto, si raccomanda di segnalarli al vettore, redigere un verbale di danno e informare tempestivamente il Venditore.
  3. La redazione del verbale di danno facilita la gestione di danni da trasporto e reclami.
  4. I diritti legali del Consumatore relativi ai difetti di conformità non sono limitati dal fatto che il Cliente non abbia verificato il Prodotto alla consegna o non abbia redatto un verbale di danno.

§ 14. Garanzia legale di conformità per i Consumatori

  1. Nei confronti dei Consumatori si applicano le disposizioni di legge sulla garanzia legale di conformità previste dal Codice del Consumo italiano, ove applicabili.
  2. Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesta entro il termine previsto dalla legge.
  3. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, secondo le condizioni previste dalla legge, in particolare:
    1. al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione;
    2. a una riduzione proporzionale del prezzo;
    3. alla risoluzione del Contratto, se ne ricorrono i presupposti;
    4. agli altri rimedi previsti dalla legge.
  4. Il Consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, salvo che il rimedio prescelto sia impossibile o imponga al Venditore costi sproporzionati rispetto al rimedio alternativo.
  5. I diritti del Consumatore derivanti dalla garanzia legale di conformità non sono limitati da un’eventuale garanzia commerciale.
  6. I reclami possono essere inviati a:
    1. e-mail: serwis7@cormak.pl;
    2. indirizzo postale: CORMAK Jerzy Zalewski, ul. Brzeska 120, 08-110 Siedlce, Polonia;
    3. telefono: +48 609 939 154.
  7. Il reclamo dovrebbe contenere:
    1. nome e dati di contatto del Cliente;
    2. numero dell’Ordine, se disponibile;
    3. descrizione del difetto;
    4. rimedio richiesto;
    5. informazioni che consentano di identificare il Prodotto.
  8. La mancanza di singoli dati non impedisce l’esame del reclamo del Consumatore, se il reclamo può essere esaminato sulla base delle informazioni trasmesse.
  9. Il Venditore risponde ai reclami dei Consumatori entro 14 giorni dal ricevimento.
  10. I Prodotti oggetto di reclamo devono essere inviati al seguente indirizzo, salvo diversa indicazione del Venditore:

CORMAK Jerzy Zalewski
Dział Reklamacji
ul. Brzeska 120
08-110 Siedlce
Polonia

§ 15. Garanzia e responsabilità nei confronti dei Professionisti

  1. Nei confronti dei Professionisti, la garanzia per vizi e difetti è esclusa nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.
  2. L’esclusione non si applica:
    1. in caso di dolo o colpa grave del Venditore;
    2. in caso di danni alla vita, alla salute o all’integrità fisica;
    3. in caso di occultamento doloso del difetto;
    4. in caso di garanzia espressamente concessa;
    5. in caso di responsabilità da prodotto difettoso;
    6. nei casi in cui norme inderogabili dispongano diversamente.
  3. I Professionisti sono tenuti a esaminare il Prodotto senza indugio dopo la consegna e a denunciare tempestivamente i difetti evidenti, se tale obbligo deriva dalle disposizioni commerciali applicabili.
  4. Per le controversie con Professionisti è competente, nei limiti consentiti dalla legge, il giudice competente per la sede del Venditore.

§ 16. Contenuti digitali e Servizi digitali

  1. Se vengono offerti Contenuti digitali o Servizi digitali, le loro caratteristiche essenziali, funzionalità, compatibilità, interoperabilità e modalità di fornitura sono indicate nella descrizione del Prodotto o del servizio.
  2. I Contenuti digitali possono essere forniti in particolare tramite link di download, e-mail o Account.
  3. Il Venditore risponde nei confronti del Consumatore della conformità dei Contenuti digitali o Servizi digitali secondo le disposizioni di legge applicabili.
  4. In caso di Contenuti digitali a pagamento non forniti su supporto materiale, il diritto di recesso può venir meno se il Consumatore ha espressamente acconsentito all’inizio dell’esecuzione prima della scadenza del termine di recesso e ha accettato di perdere il diritto di recesso, purché siano soddisfatte le ulteriori condizioni previste dalla legge.

§ 17. Garanzia commerciale

  1. I Prodotti possono essere coperti da garanzia commerciale del produttore, dell’importatore o del Venditore.
  2. Le informazioni sulla garanzia commerciale, in particolare il garante, la durata e le condizioni, sono indicate nella descrizione del Prodotto, nella fattura, nel documento di garanzia o in altre informazioni fornite al Cliente.
  3. La garanzia commerciale si aggiunge alla garanzia legale di conformità e non la limita.
  4. La base per usufruire della garanzia commerciale può essere in particolare la fattura.
  5. Il Venditore non gestisce un centro di assistenza autorizzato, salvo diversa indicazione espressa.

§ 18. Diritto di recesso del Consumatore

  1. Il Consumatore dispone, di regola, del diritto legale di recesso.
  2. I dettagli sono indicati nell’Informativa sul diritto di recesso di cui all’Allegato 1 alle presenti Condizioni.
  3. Il modulo tipo di recesso si trova nell’Allegato 2 alle presenti Condizioni.
  4. Il Professionista non dispone del diritto legale di recesso, salvo diverso accordo espresso.

§ 19. Recensioni e commenti

  1. Il Negozio online può consentire la pubblicazione di Recensioni relative ai Prodotti, alla procedura d’ordine o al Negozio online.
  2. Le Recensioni possono essere pubblicate in particolare nel Negozio online, tramite un modulo interno di commenti, tramite Google, Zaufane.pl o altro sistema di recensioni utilizzato dal Venditore.
  3. Il Venditore consente, di regola, la pubblicazione di Recensioni verificate provenienti da Clienti che hanno acquistato un Prodotto o utilizzato il Negozio online.
  4. Le Recensioni verificate possono essere contrassegnate come “verificata”, “acquisto verificato” o con dicitura equivalente.
  5. Le Recensioni più vecchie, pubblicate prima dell’introduzione della procedura di verifica, possono essere contrassegnate come “non verificata” o con dicitura equivalente.
  6. È vietato pubblicare Recensioni che:
    1. siano illecite;
    2. violino diritti di terzi;
    3. siano offensive, diffamatorie, discriminatorie o volgari;
    4. incitino alla violenza, all’odio o alla commissione di reati;
    5. contengano dati personali di terzi senza base giuridica;
    6. contengano spam o pubblicità non richiesta;
    7. non siano collegate al Prodotto, all’Ordine o al Negozio online;
    8. contengano link pericolosi.
  7. Il Venditore non modifica il contenuto delle Recensioni in modo da alterarne il senso.
  8. Il Venditore può rimuovere una Recensione o bloccarne l’accesso se viola le presenti Condizioni, la legge applicabile o diritti di terzi.
  9. Con la pubblicazione della Recensione, il Cliente concede al Venditore una licenza non esclusiva e gratuita per l’utilizzo della Recensione nella misura necessaria alla pubblicazione, visualizzazione, memorizzazione, riproduzione tecnica, moderazione, archiviazione e documentazione legale.

§ 20. Segnalazione di contenuti illeciti e punto di contatto DSA

  1. Il Venditore designa il seguente punto di contatto elettronico ai sensi del Digital Services Act:

    e-mail: sklep@cormak.pl
    lingue di comunicazione: italiano o inglese.

  2. Gli utenti possono segnalare contenuti che ritengono illeciti o incompatibili con le presenti Condizioni.
  3. Le segnalazioni possono essere inviate all’indirizzo sklep@cormak.pl oppure tramite un modulo disponibile nel Negozio online, se tale modulo è disponibile.
  4. La segnalazione dovrebbe contenere:
    1. una spiegazione sufficientemente motivata del motivo per cui il contenuto sarebbe illecito o non consentito;
    2. l’esatto indirizzo elettronico del contenuto, in particolare URL;
    3. nome o denominazione e indirizzo e-mail del segnalante, ove richiesto dalla legge;
    4. una dichiarazione che le informazioni fornite sono corrette e complete secondo la buona fede del segnalante.
  5. Il Venditore conferma la ricezione della segnalazione senza indebito ritardo, se sono stati forniti dati di contatto elettronici.
  6. Il Venditore esamina le segnalazioni tempestivamente, oggettivamente, con diligenza e in modo non arbitrario.
  7. Il Venditore può in particolare decidere di:
    1. lasciare il contenuto invariato;
    2. rimuovere il contenuto;
    3. disabilitare l’accesso al contenuto;
    4. limitare la visibilità del contenuto;
    5. limitare l’accesso dell’utente a determinate funzionalità;
    6. adottare altre misure consentite dalla legge.
  8. Il Venditore informa il segnalante della decisione, se dispone dei dati di contatto.
  9. Se viene adottata una misura nei confronti del contenuto di un utente, il Venditore informa l’utente della decisione e della relativa motivazione, ove richiesto dalla legge e tecnicamente possibile.
  10. L’utente interessato dalla decisione può presentare reclamo contro la decisione entro 14 giorni dal ricevimento della motivazione.
  11. I reclami devono essere inviati all’indirizzo sklep@cormak.pl.
  12. Il Venditore decide sul reclamo entro 14 giorni dal ricevimento.
  13. Il Venditore non utilizza sistemi automatizzati per adottare autonomamente decisioni di moderazione, salvo diversa indicazione espressa.

§ 21. Protezione dei dati personali e cookie

  1. Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute nell’informativa privacy del Negozio online.
  2. Le informazioni sui cookie e tecnologie simili sono contenute nella cookie policy del Negozio online.
  3. Per i cookie e le tecnologie simili non tecnicamente necessari, il Venditore acquisisce i consensi richiesti.
  4. Il Cliente può gestire le impostazioni dei cookie tramite lo strumento di gestione dei consensi disponibile nel Negozio online.

§ 22. Informazioni ambientali, imballaggi e smaltimento

  1. Il Venditore adempie agli obblighi ambientali, di imballaggio, smaltimento e ritiro applicabili, nella misura in cui tali obblighi si applicano alla consegna di Prodotti in Italia.
  2. Se per determinati Prodotti sono richieste informazioni ambientali, di smaltimento o ritiro, esse sono fornite nel Negozio online, nella descrizione del Prodotto o in documenti informativi separati.
  3. Le informazioni relative allo smaltimento di imballaggi, apparecchiature elettriche ed elettroniche, batterie o accumulatori sono fornite ove tali obblighi riguardino il Prodotto.

§ 23. Risoluzione alternativa delle controversie dei Consumatori

  1. Il Consumatore può ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge, se applicabili.
  2. Il Venditore non è obbligato né disponibile a partecipare a una procedura davanti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei Consumatori, salvo obbligo di legge.
  3. I diritti legali del Consumatore restano impregiudicati.
  4. Per le controversie con i Consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se previsto da norme inderogabili applicabili.

§ 24. Modifica delle Condizioni

  1. Il Venditore può modificare le presenti Condizioni per giustificato motivo, in particolare in caso di:
    1. modifica di disposizioni di legge;
    2. modifica delle funzionalità del Negozio online;
    3. modifica dei metodi di pagamento;
    4. modifica delle modalità di consegna;
    5. modifica dei dati di contatto;
    6. modifica di processi tecnici o organizzativi;
    7. adeguamento a decisioni, raccomandazioni o requisiti di autorità o giudici competenti.
  2. Le modifiche delle Condizioni non incidono sugli Ordini effettuati prima della loro entrata in vigore.
  3. A tali Ordini si applicano le Condizioni vigenti al momento dell’invio dell’Ordine, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
  4. I Clienti titolari di Account possono essere informati delle modifiche via e-mail o al successivo accesso all’Account.
  5. Se il Cliente non accetta le Condizioni modificate per servizi elettronici continuativi, può recedere da tali servizi, in particolare cancellando l’Account o disiscrivendosi dalla Newsletter.

§ 25. Disposizioni finali

  1. Si applica la legge italiana, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
  2. Nei confronti dei Consumatori, la scelta della legge si applica solo nella misura in cui non privi il Consumatore della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili del Paese in cui il Consumatore ha la residenza abituale.
  3. Se una disposizione delle presenti Condizioni è o diventa invalida, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
  4. Le presenti Condizioni si applicano dal 14.05.2026.

Allegato 1. Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente Contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni.

Termine di recesso

Il termine di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno:

  1. in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del Prodotto, se il Contratto riguarda un singolo Prodotto;
  2. in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto, se ha ordinato più Prodotti con un solo Ordine e tali Prodotti sono consegnati separatamente;
  3. in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultima consegna parziale o dell’ultimo pezzo, se il Prodotto è consegnato in più consegne parziali o pezzi;
  4. della conclusione del Contratto, se il Contratto riguarda Contenuti digitali non forniti su supporto materiale.

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci:

CORMAK Jerzy Zalewski
ul. Brzeska 120
08-110 Siedlce
Polonia
e-mail: serwis7@cormak.pl
telefono: +48 609 939 154

mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio lettera o e-mail, della Sua decisione di recedere dal presente Contratto.

Può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente Contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei, inclusi i costi di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente Contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che Lei abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il Prodotto oppure finché Lei non abbia dimostrato di averlo rispedito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Lei deve rispedire o consegnare il Prodotto senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente Contratto, al seguente indirizzo:

CORMAK Jerzy Zalewski
Dział Reklamacji
ul. Brzeska 120
08-110 Siedlce
Polonia

Il termine è rispettato se rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Lei sostiene i costi diretti della restituzione del Prodotto.

Per i Prodotti che per loro natura non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta, Lei sostiene i costi diretti della restituzione nella misura indicata prima dell’invio dell’Ordine nel Negozio online, nella descrizione del Prodotto, nella procedura d’ordine o in una comunicazione individuale.

Lei è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto solo se tale diminuzione risulta da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusioni e perdita del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica, in particolare, ai Contratti:

  1. per la fornitura di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  2. per la fornitura di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  3. per la fornitura di Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se sono stati aperti dopo la consegna;
  4. per la fornitura di Prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
  5. per la prestazione di servizi, se il servizio è stato completamente eseguito con il previo consenso espresso del Consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della completa esecuzione del Contratto;
  6. per la fornitura di Contenuti digitali non forniti su supporto materiale, se l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore prima della scadenza del termine di recesso e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso, purché siano soddisfatte le ulteriori condizioni previste dalla legge.

Allegato 2. Modulo tipo di recesso

Se desidera recedere dal Contratto, La preghiamo di compilare il presente modulo e di inviarlo a:

CORMAK Jerzy Zalewski
ul. Brzeska 120
08-110 Siedlce
Polonia
e-mail: serwis7@cormak.pl

Con la presente io/noi recedo/recediamo dal Contratto da me/noi concluso per l’acquisto dei seguenti Prodotti / la fornitura dei seguenti Contenuti digitali:

............................................................................................

Ordinato il:

............................................................................................

Ricevuto il:

............................................................................................

Nome del Consumatore/dei Consumatori:

............................................................................................

Indirizzo del Consumatore/dei Consumatori:

............................................................................................

Indirizzo e-mail:

............................................................................................

Numero dell’Ordine, se disponibile:

............................................................................................

Coordinate bancarie per il rimborso, se necessarie:

............................................................................................

Data:

............................................................................................

Firma del Consumatore/dei Consumatori, solo se il modulo è inviato in forma cartacea:

............................................................................................



Recesso dal contratto

1

Invia la tua comunicazione di recesso

Vai al modulo di recesso per comunicarci il tuo reso. Hai 14 giorni dalla data di consegna per recedere dal contratto.

2

Restituisci i prodotti che desideri restituire

Imballa i prodotti che desideri restituire. Se possibile, utilizza l'imballaggio originale, quindi rispedisci gli articoli all'indirizzo di restituzione indicato.

3

Attendi il rimborso

Elaboreremo il tuo rimborso entro un massimo di 14 giorni. L’importo sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione originale. Per i pagamenti in contrassegno (COD), il rimborso sarà trasferito sul conto bancario da te indicato.

Con la presente recedo dal contratto

La conformità alla direttiva 2023/2673 è garantita da EasyReturn.eu